SHUGO
制定日:2019年6月6日

SHUGO APPご利用規約

この利用規約(以下「本規約」 )は、アクア株式会社(以下「当社」)が提供するスマートフォン用アプリケーションソフト「SHUGO APP」(以下「本アプリ」 )およびINCLUSIVE株式会社(以下「運営会社」 )が本アプリを通じて提供する(以下「本サービス」 )のご利用について定めたものです。

第1条 (適用)

  • 本アプリおよび本サービスは、酒類の購入および飲酒が法的に許される成人(20歳以上)を対象としております。したがって、未成年のお客様は、本アプリをすみやかにアンインストールください。
  • 本規約は、当社および運営会社と第3条 (利用登録)に基づく本サービスの利用者としての登録がなされた個人(以下「ユーザー」)との間の本アプリおよび本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  • 本規約の適用について、本アプリの提供については当社が、本サービスの提供については運営会社が、ユーザーに対し、それぞれ独立して本規約に定める権利を有し、義務を負うものとします。
  • ユーザーは本アプリおよび本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。
  • 当社および運営会社は本アプリおよび本サービスに関し、本規約のほか、利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規程」)をすることがあります。これら個別規程はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  • 本規約の規定が個別規程の規定と矛盾する場合には、個別規程において特段の定めがない限り、個別規程の規定が優先されるものとします。
  • ユーザーは、本アプリおよび本サービスを利用するにあたって、当社および運営会社以外の第三者が提供するサービスを併せて使用する場合には、本規約以外に当該第三者の規約等が適用される場合があります。

第2条 (本サービスの内容)

  • 本サービスとは、本アプリ上で運営会社がユーザーに提供する次の各号のサービスをいいます。
    • 酒類等の商品の検索
    • 商品の購入および購入のための決済
    • ユーザーが購入した商品の配達
    • 商品に関するメモの追加
    • 記事、広告等の配信
    • 当社が販売する日本酒セラー「SAKE CABINET」との連携
    • その他、上記に関連し運営会社が必要と考えるサービス
  • ユーザーへの酒類の販売に関しては、運営会社が酒類の販売業者としてユーザーとの間の個別の売買契約により実施されるものとし、当社は酒類の販売に一切関与しません。

第3条 (利用登録)

  • 本サービスの利用を希望する個人(以下「登録希望者」)は、本アプリのインストール後に本規約を順守することに同意し、かつ運営会社の定める一定の情報(以下「ユーザー情報」)を運営会社の定める方法で運営会社に提供することにより、運営会社に対し、本サービスの利用の登録を申請すること(以下「登録申請」)ができます。登録申請は、必ず登録希望者本人が行わなければならず、また、登録希望者は、ユーザー情報に関し、運営会社に対して正確な情報を提供しなければなりません。
  • 運営会社は、運営会社の基準に従って、前項に基づく登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」)の登録の可否を判断し、運営会社が登録を認める場合には登録確認メールを登録申請者に送信します。登録申請者が当該メールを受領しメール内のリンクがタップされた時点で登録申請者のユーザーとしての登録が完了するものとします。
  • 前項に定める登録の完了をもって、ユーザーは本アプリおよび本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  • 運営会社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について登録申請者に対する一切の開示義務を負いません。
    • 運営会社に提供したユーザー情報の全部または一部につき虚偽、誤りまたは記載漏れがあった場合
    • 既にユーザーとして登録されている場合
    • 未成年者である場合
    • 暴力団、暴力団員、右翼団体、犯罪集団、その他の反社会的勢力またはこれに準ずる者(以下「反社会的勢力等」)である場合または労務提供、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力、関与する等、反社会的勢力等との社会的に非難させるべき関係を有していると運営会社が判断した場合
    • 過去に本規約に違反した者またはその関係者であると運営会社が判断した場合
    • 第14条 (禁止行為)に定める措置を受けたことがある場合
    • 当社による本アプリの提供もしくは運営会社による本サービスの提供または他のユーザーによる本アプリもしくは本サービスの利用を妨害し、またはこれらに支障をきたす行為を行った場合またはそのおそれがあると当社および運営会社が判断した場合
    • その他、当社および運営会社が適当でないと判断した場合
登録申請者による登録申請に対し、運営会社がその登録を拒否したことによって登録申請者に生じた損害について、当社および運営会社の故意または重過失による場合を除き、当社および運営会社は一切の責任を負いません。

第4条 (ユーザー情報の変更)

  • ユーザーは、ユーザー情報に変更があった場合、運営会社の定める方法により当該変更事項を速やかに運営会社に通知するものとします。
  • ユーザー情報に変更があったにもかかわらず、ユーザーが運営会社に対してその変更を通知しない場合、当該ユーザーは当該ユーザー情報の変更を運営会社に対して主張できず、運営会社は、当該ユーザーについて当該ユーザー情報に変更がないものとして取り扱うことができます。また、これによってユーザーに生じた損害について、当社および運営会社の故意または重過失による場合を除き、当社および運営会社は一切の責任を負いません。

第5条 (アカウント情報の管理)

  • ユーザーは、自己の責任において、ユーザIDおよびパスワード等のアカウント情報を適切に管理および保管する責任を負います。ユーザーは自己のアカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等のいかなる処分もすることができません。
  • ユーザーによるアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社および運営会社の故意または重過失による場合を除き、当社および運営会社はこれについて一切の責任を負いません。
  • ユーザーの過失によってアカウント情報が不正に利用されたこと等により当社および運営会社に損害が生じた場合、ユーザーは当社および運営会社に対し当該損害を賠償する責任を負うものとします。
  • アカウント情報が第三者に漏えいした場合またはそのおそれがある場合、ユーザーは当社および運営会社に対して速やかにその旨を連絡するものとします。また、この場合、当該ユーザーは当該漏えいに対処するために、当社および運営会社に必要な協力をするものとします。

第6条 (商品の申込み方法および売買契約の成立)

  • ユーザーは、商品の購入を希望する場合、運営会社が定める手順に従って商品の購入を行うものとします。なお、本サービスによる商品の配達は、日本国内に限ります。
  • ユーザーは、運営会社がユーザーからの商品購入と配達のお申し込みを受け、受注処理を完了し、注文内容を確認するメール(以下「確認メール」)がユーザーに到達したときをもって、運営会社との間で売買契約が成立することを予め承諾します。ただし、運営会社が特に必要と認める商品等については、運営会社が定める別の方法・手続きに従っていただく場合もあるものとします。
  • ユーザーは、前項に定める確認メールの内容に誤りを発見した場合は、直ちに運営会社に連絡するものとします。また、ユーザーは、申し込みから24時間が経過しても確認メールを受領していない場合は、運営会社に連絡するものとします。
  • 以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、売買契約の成立前後を問わず、ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。この場合、運営会社からの通知の有無に係わらず、ユーザーはこれを承諾するものとします。
    • ユーザー情報に虚偽の事実が認められた場合
    • ユーザーが未成年者であることが発覚した場合
    • 商品の配達に問題があり運営会社または運営会社から委託を受けた配達業者がユーザーに連絡しても5営業日以内にユーザーと連絡が取れない場合
    • 宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
    • その他、特に運営会社がご注文のキャンセル(または売買契約解除)の必要を認めた場合
    • 代金支払が完了できない場合
    • ユーザー指定のクレジットカード会社からクレジットカード利用不可の旨の連絡があった場合
    • ユーザーが本規約に違反した場合
  • 前項に該当するキャンセルが発生し、当社または運営会社に対し損害が発生する場合には、ユーザーは商品の購入代金及び配達料の合計を上限に、その損失を賠償することに同意します。

第7条 (代金の支払い)

  • 本アプリおよび本サービスに基づく取引に関する金銭の支払いについては、ユーザー本人名義のクレジットカード、Apple Pay/Google Payまたは運営会社が別途認める支払方法に限るものとします。その支払方法は、当該決済サービスを提供する会社、クレジットカード会社または決済代行会社(総称して、以下「決済事業者」)の規約等が適用されます。なお、ユーザーと決済事業者の間で紛争が発生した場合は、当社および運営会社は関与せずユーザーと決済事業者との間で責任をもって解決するものとします。
  • 商品の購入にあたっての支払金額は、消費税等を含む商品の購入代金および配達料の合計です。

第8条 (商品の配達)

  • 本サービスにおいては、品質を保つために酒類等はクール宅急便にて配達され、通常の宅急便での配達は受け付けていません。
  • クール宅急便の受け取りに際し、配達時にユーザーが不在の場合、商品を受け取ることができません。予め運営会社が委託する商品の配達業者に連絡するか、不在通知に記載の連絡先に連絡し配達日を再度指定する必要があります。
  • 本サービスにおいては、原則として複数商品を一定のロットにまとめて配達することは受け付けていません。それぞれの商品につき配達料が発生します。
  • 運営会社は、商品購入の際にユーザーに指定された配達先に商品配達することにより引渡債務を履行したものとします。ユーザー情報の誤りや更新漏れによりユーザーに生じた損害、損失、不利益等については、運営会社の故意または重過失による場合を除き、運営会社は一切の責任を負いません。

第9条 (商品の返品・交換)

  • 運営会社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合を除き、商品の返品または交換を受け付けないものとします。
    • 商品に瑕疵(第10条により運営会社が免責される場合を除く)があった場合
    • 誤配達に起因し、注文内容と異なる商品が到着した場合
    • 商品が配達中に破損した場合
  • 前項の場合、ユーザーは、運営会社が定める手順に従い商品の返品または交換を希望する旨を運営会社に連絡し、商品を運営会社または運営会社が指定する送付先に返送するものとします。返送にかかる費用は運営会社が負担し、代品に交換するか、代品が欠品等の理由により交換できない場合には運営会社は代金をユーザーに返金するものとします。
  • ユーザーが第1項に該当しない事由で商品を返送した場合であっても、運営会社は返品を受け付けしないものとします。この場合、運営会社は遅滞なくユーザーに対して、運営会社が指定する期間内に商品の受け取りをするよう連絡するものとします。
  • 運営会社は、前項に基づく指定期間内にユーザーから連絡がない場合、当該商品を廃棄することでき、これによりユーザーに生じた損害について、運営会社の故意または重過失による場合を除き、運営会社は一切の責任を負いません。

第10条 (商品に関する免責)

運営会社は、本サービスを通じて販売される商品の味や品質についていかなる保証も行わず、いかなる理由であっても商品の購入に伴いユーザーに生じた損害、損失、不利益等については、運営会社の故意または重過失による場合を除き、運営会社は一切の責任を負いません。

第11条 (個人情報保護)

当社および運営会社は、本アプリおよび本サービスを通じて取得したユーザー情報を以下のリンク先に掲載される当社および運営会社のプライバシーポリシーならびに「SHUGO APP アプリケーションプライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。

第12条 (業務の委託)

当社および運営会社は、本アプリまたは本サービスに係る業務の全部または一部を第三者に委託することができます。

第13条 (権利帰属等)

  • 本アプリ中の表示および本アプリを構成するプログラム等に係る著作権、商標権等すべての知的財産権は、当社もしくは運営会社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本アプリまたは本サービスの利用許諾は、本アプリまたは本サービスに関する知的財産権について当社もしくは運営会社または当社もしくは運営会社にライセンスを許諾している者による使用許諾を意味するものではありません。
  • 本アプリは、ユーザー本人が個人として使用する目的でのみ利用することができるものとし、すべてのコンテンツの無断転載をお断りします。
  • 前二項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社および運営会社に対して何らの迷惑または損害等を与えてはなりません。

第14条 (禁止行為)

  • ユーザーは次の各号に該当する行為を行ってはならず、ユーザーが次の各号に該当する行為を行った場合、当社および運営会社は、ユーザーに事前通知することなくユーザーへの本アプリおよび本サービスの提供を停止します。
    • 他のユーザー、第三者または当社もしくは運営会社の著作権を侵害する行為(本アプリを複製、修正、変更、改変または翻案する行為を含みます)
    • 本アプリを構成するプログラム(オブジェクトコード、ソースコード等全てを含みます)を複製しまたは第三者に開示する行為
    • なりすましまたは意図的に虚偽の注文を送信する行為
    • 商品購入の意図なく商品の購入を申し込む行為
    • 購入した商品の受領を拒否する行為
    • 本規約で禁止された返品行為
    • 本サービスの運営を妨げる行為またはその恐れのある行為
    • 本アプリの内容を本サービス利用以外の目的に使用する行為
    • 他のユーザー、第三者または当社および運営会社に損害、不利益を与える行為またはその恐れのある行為
    • 不正アクセス行為
    • 公序良俗に反する行為、法令に違反する行為またはその恐れのある行為
    • 本規約に違反する行為
    • その他、当社および運営会社が不適当と判断する行為
  • ユーザーの前項各号に該当する行為により、他のユーザー、第三者または当社もしくは運営会社に損害が生じた場合、当社および運営会社はユーザーの利用資格の停止または抹消とともに当該損害の賠償を請求することがあります。
  • 当社および運営会社が前項に基づき利用資格の停止または抹消をしたことにより、ユーザーが本アプリおよび本サービスを利用できなくなり、これにより当該ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても、当社および運営会社の故意または重過失による場合を除き、当社および運営会社は一切の責任を負いません。また、利用資格の喪失後も当該ユーザーは、全ての法的責任を負わなければなりません。

第15条 (サービスの提供の停止等)

  • 当社および運営会社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本アプリまたは本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本アプリまたは本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・事故・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本アプリまたは本サービスの提供が困難となった場合
    • ユーザーのユーザー情報に虚偽の事実が認められた場合
    • ユーザーが未成年者であることが発覚した場合
    • その他、当社および運営会社が本アプリまたは本サービスの提供が困難と判断した場合
  • 当社および運営会社は、本アプリまたは本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、当社および運営会社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第16条 (免責)

  • 当社および運営会社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本アプリまたは本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • ユーザーが本アプリまたは本サービスを利用することにより、他のユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合
    • ユーザーが本アプリまたは本サービスを利用できなかった場合、または本アプリまたは本サービスの利用に関し、当社および運営会社に責のない事由により損害を被った場合
  • 当社および運営会社は、本アプリがすべてのユーザーの端末に対応することを保証しません。
    • 推奨のOSのバージョンであっても、端末によりアプリが正常に動作しない場合があります。
    • 本アプリはスマートフォン用アプリとして開発しており、タブレットでの動作保証はありません。
    • 本アプリは日本国内からのみご利用いただけます。国外からの通信およびVPN等による海外経由の通信の場合、ご利用いただけません。
  • 当社および運営会社は、本アプリおよび本サービスの内容およびユーザーが本アプリを通じて知り得る情報について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関して、いかなる責任も負いません。
  • 本アプリに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ユーザーの機器等に損害が生じた場合、また、ウィルス感染した場合等について、当社および運営会社はいかなる責任も負いません。
  • 当社および運営会社は、本アプリおよび本サービスの利用に際して入力されたユーザIDおよびパスワード等のアカウント情報が、運営会社にて登録されたものと一致することを確認した場合、ユーザーによる利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情によりユーザー以外の者が使用している場合であっても、それにより生じた損害については、当社および運営会社の故意または重過失による場合を除き、当社および運営会社は一切責任を負いません。アカウント情報は、他人に知られることがないように定期的に変更する等、ユーザー自身が管理する責任を負います。
  • 本規約に基づき当社または運営会社が損賠賠償責任を負う場合であっても、間接損害、特別損害、付随損害その他の通常かつ直接の損害以外の一切の損害について当社および運営会社は賠償の責任を負わないものとします。

第17条 (ユーザー登録の抹消)

ユーザーは、運営会社の定める方法で運営会社に連絡し登録抹消の意思を伝達することで、ユーザー登録を抹消することができます。運営会社は、登録抹消の連絡を受けた後、遅滞なく登録抹消の作業を行うものとします。

第18条 (サービスの内容の変更および終了)

当社および運営会社は、ユーザーに通知することなく、本アプリまたは本サービスの内容を追加、変更もしくは削除しまたは本アプリまたは本サービスの提供を停止もしくは中断することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について当社および運営会社の故意または重過失による場合を除いて一切の責任を負いません。

第19条 (利用規約の変更)

当社および運営会社は、ユーザーの一般の利益に適合する場合または変更を必要とする相当の事由があると当社が判断した場合には、当社および運営会社の裁量により本規約を変更することができるものとします。なお、当社および運営会社が本契約を変更する場合は、ユーザーに対し、当該変更内容を通知します。ユーザーは、かかる変更に同意できない場合は、本アプリおよび本サービスの利用を停止し、ユーザー登録を抹消するものとします。変更の通知後にユーザーが本アプリおよび本サービスを利用した場合または変更の通知後2週間以内にユーザー登録の抹消手続きを行わなかった場合には、ユーザーは、本契約の変更に同意したものとみなされます。

第20条 (通知または連絡)

ユーザーと当社および運営会社との間の通知または連絡は、当社および運営会社の定める方法によって行うものとします。当社および運営会社は、ユーザーから、当社および運営会社が別途定める方法に従った変更届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第21条 (地位の譲渡等)

  • ユーザーは、当社および運営会社の書面による事前の承諾なく、本規約、本アプリまたは本サービスにより生じた地位または本規約、本アプリまたは本サービスに基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  • 当社および運営会社は、本アプリまたは本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約、本アプリまたは本サービスにより生じた地位、本規約、本アプリまたは本サービスに基づく権利および義務ならびにユーザーのユーザー情報その他のユーザー情報等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、会社分割その他本サービスにかかる事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社および運営会社ならびにユーザーは、当該無効もしくは執行不能と判断された条項またはその一部を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効もしくは執行不能な条項またはその一部の趣旨ならびに法律的および経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第23条 (言語)

本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために英語その他の言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが本規約としての効力を有し、翻訳文はいかなる法的効力も有しないものとします。

第24条 (完全合意)

本規約は、本規約に含まれる事項に関する本規約の当事者間の完全な合意を形成し、口頭または書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当該当事者間の事前の合意、表明および了解に優先するものとします。

第25条 (準拠法)

本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されます。

第26条 (専属的合意管轄裁判所)

本規約、本アプリまたは本サービスの利用に際して、当社および運営会社とユーザーの間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。